El resto del ciclo
Atraer, admitir y atender.
Trabajamos para universidades en todo el ciclo del estudiante: atraerlo, admitirlo, atenderlo y enseñarle. Estas dos operaciones van con los equipos que la universidad ya tiene.
Interesados que nadie contacta a tiempo
Las campañas de admisión dejan gente esperando. La llamada de vuelta y el seguimiento llegan tarde, o no llegan.
Expedientes que se persiguen por correo
Convalidaciones, plazos y casos de estudiantes viven en hilos. Lo que no cuadra se pierde entre bandejas.
Captación de estudiantes
Llamada de vuelta rápida a cada interesado de las campañas de admisión. Seguimiento por teléfono y WhatsApp hasta la solicitud de admisión, con recordatorios de plazos. Envío de la oferta de colegiatura o beca. La conversión se mide por asesor y por campaña. Para marketing y promoción.
Admisión y servicio al estudiante
Atención por WhatsApp a interesados y aspirantes sobre programas, colegiaturas y becas. Un asesor toma la conversación cuando hace falta. En el trabajo interno: el expediente y una preevaluación de convalidación con evidencia, para que el aspirante sepa qué le reconocen antes de inscribirse. Los casos de estudiantes con plazo se clasifican, se responden o se derivan con contexto. Lo que no cuadra llega a una persona con todo el caso.
¿Ya tenemos equipo de admisiones?
Trabaja con ese equipo. El caso le llega completo. Un asesor toma la conversación de WhatsApp cuando hace falta, y lo que no cuadra va a una persona con todo el expediente.