Solución

Convierte cada llamada en datos accionables

IA que transcribe, analiza y califica llamadas en tiempo real. Extrae métricas de calidad, datos de cumplimiento e insights de clientes de cada conversación a escala. La evolución de nuestro producto Voice Scan: analítica de texto y voz para tu call center.

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Evaluación gratis y autoservicio.

Abrir Fit Check

100%

Llamadas analizadas vs muestreo manual previo (despliegues medidos)

90%

Reducción en tiempo de revisión QA (despliegues medidos)

Más rápido en detección de cumplimiento

Tiempo real

Análisis y alertas

Transcripción en Tiempo Real

Conversión precisa de voz a texto con identificación de hablantes. Cada palabra capturada, cada hablante separado, en tiempo real.

Detección de Sentimiento y Emoción

Detecta frustración del cliente, empatía del agente y dinámica de conversación. Sabe cuándo las llamadas van mal antes de que escalen.

Calificación Automática de Calidad

Califica cada llamada contra tus criterios personalizados. Reemplaza el muestreo manual con cobertura de todas las llamadas y evaluación consistente en despliegues medidos.