Solución
Convierte cada llamada en datos accionables
IA que transcribe, analiza y califica llamadas en tiempo real. Extrae métricas de calidad, datos de cumplimiento e insights de clientes de cada conversación a escala. La evolución de nuestro producto Voice Scan: analítica de texto y voz para tu call center.
Llamadas analizadas (vs 2-5% manual)
Reducción en tiempo de revisión QA
Más rápido en detección de cumplimiento
Análisis y alertas
Transcripción en Tiempo Real
Conversión precisa de voz a texto con identificación de hablantes. Cada palabra capturada, cada hablante separado, en tiempo real.
Detección de Sentimiento y Emoción
Detecta frustración del cliente, empatía del agente y dinámica de conversación. Sabe cuándo las llamadas van mal antes de que escalen.
Calificación Automática de Calidad
Califica cada llamada contra tus criterios personalizados. Reemplaza el muestreo manual con 100% de cobertura y evaluación consistente.
Monitoreo de Cumplimiento
Señala automáticamente divulgaciones faltantes, desviaciones de script y violaciones regulatorias. Detecta problemas en horas, no semanas.
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Próximo paso
Elige el proceso que más te frena.
Lo mapeamos, te decimos qué implicaría llevarlo a producción y si somos la firma correcta para construirlo. Si no encaja, te lo decimos claro.
Tomamos un número limitado de engagements.