Casos de Éxito

Automatizacion de Soporte Bancario

Con un banco en LATAM implementamos IA para automatizar la respuesta a clientes. Pero antes tuvimos que limpiar su base de datos de consultas repetidas y respuestas inconsistentes. Asi minimizamos las respuestas erroneas y eliminamos los datos sensibles de clientes.

Optimizacion de Call Center

Junto a un call center en Chile pensabamos usar IA solo para responder preguntas frecuentes. Pero un agente (humano) sugirio algo mejor: usar IA para resumir llamadas y reducir el tiempo que los supervisores pasaban revisandolas.

Adopcion Estrategica de IA

Con una empresa en Mexico definimos 10 casos de uso, y los priorizamos; comenzando con el que nos permitiria generar la mayor cantidad de aprendizaje, al menor costo y riesgo. Con esto onboardeamos al 30% de la organizacion en el uso de IA en 1 mes.

Analisis Legal Automatizado

Ayudamos a un despacho de abogados a revisar contratos. Un dia despues de iniciar, el primer prototipo solo detectaba fechas y nombres y los guardaba en una base de datos. En unas semanas el sistema mejoro y hoy es capaz de identificar clausulas de riesgo en segundos.

Soporte E-commerce Inteligente

Para un e-commerce implementamos una IA para responder preguntas de clientes. En tres meses, redujo en 40% la carga de su equipo de soporte sin perder calidad en las respuestas.