Operaciones de IA Gestionadas vs Desarrollo Interno: Costos e Impacto en 2023

Respuesta corta: En 2023, las operaciones de IA gestionadas pueden reducir las cargas operativas hasta en un 40% en comparación con la construcción interna. Ofrecen agilidad y soporte experto sin los costos y retrasos a largo plazo del desarrollo interno. Esto es evidente en las eficiencias operativas logradas por los despliegues de Kemeny Studio.

Las cifras: ¿Cómo se comparan los costos?

Imagina una empresa de comercio electrónico de tamaño medio en América Latina, lidiando con la sobrecarga de gestión de sus iniciativas de IA. El CTO está abrumado por las demandas de mantener la infraestructura de IA mientras alinea las capacidades de IA con los objetivos comerciales. Este escenario representa el dilema central que enfrentan muchas empresas al decidir entre el desarrollo interno y los servicios de IA gestionados.

Al analizar los costos, los servicios de IA gestionados emergen como una opción atractiva. Alivian la carga operativa continua al eliminar la necesidad de gestionar infraestructura interna. Según First Line Software, las empresas que aprovechan los servicios de IA gestionados pueden concentrarse en funciones comerciales centrales, lo que lleva a una reducción de costos. La experiencia de Kemeny Studio revela que nuestros clientes a menudo ven una reducción del 40% en la carga de trabajo de soporte, un testimonio de las eficiencias operativas que estos servicios pueden ofrecer.

Más allá de la superficie: Costos ocultos y beneficios

Si bien las ventajas de costo de los servicios de IA gestionados son claras, es crucial entender los costos ocultos asociados con cada enfoque. El desarrollo interno puede llevar a un aumento de gastos debido a desafíos técnicos imprevistos y problemas de asignación de recursos. Gartner ha predicho que muchos proyectos de IA internos enfrentan cancelaciones debido a sobrecostos, como lo señala Keyhole Software.

Los servicios de IA gestionados, por otro lado, vienen con soporte integral y escalabilidad. Aunque los acuerdos iniciales pueden no cubrir todos los escenarios posibles, generalmente proporcionan una estructura de costos más predecible. Esta previsibilidad permite a las empresas planificar de manera más efectiva y evitar los errores comunes del desarrollo interno de IA. Los servicios gestionados también ofrecen la flexibilidad de escalar las operaciones de IA hacia arriba o hacia abajo según las necesidades cambiantes del negocio, una capacidad vital en el entorno de mercado dinámico de hoy.

Impacto en el mundo real: Éxito en los despliegues de Kemeny Studio

En Kemeny Studio, nos especializamos en desplegar soluciones de IA que mejoran la eficiencia operativa. Nuestro enfoque es integrar la IA en las operaciones de nuestros clientes sin la carga pesada de la gestión de infraestructura. Por ejemplo, nuestros clientes de comercio electrónico han reportado una reducción del 40% en la carga de trabajo de soporte, permitiendo que sus equipos se concentren en iniciativas estratégicas en lugar de tareas rutinarias.

Nuestros casos de estudio proporcionan más evidencia del potencial transformador de las operaciones de IA gestionadas. Un ejemplo notable es un proyecto a escala nacional en Chile, donde logramos una aceleración del 70% en los procesos de revisión documental. Al automatizar esta tarea que consume mucho tiempo, permitimos que el cliente reasignara recursos a áreas de mayor importancia estratégica.

¿Es la IA gestionada adecuada para su negocio?

Al determinar si los servicios de IA gestionados son adecuados para su negocio, considere sus objetivos operativos, recursos y requisitos específicos como el cumplimiento y la privacidad de datos. Los servicios de IA gestionados ofrecen agilidad, soporte experto y una solución escalable que puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su negocio. Sin embargo, si su organización tiene requisitos únicos de manejo de datos o la capacidad de mantener la infraestructura de IA, el desarrollo interno puede ser una opción viable.

Para tomar una decisión informada, recomendamos comenzar con nuestro Fit Check de Flujo de Trabajo de IA. Esta herramienta puede ayudar a identificar los flujos de trabajo que le están ralentizando y determinar dónde la IA puede ofrecer el impacto más significativo.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los principales beneficios de las operaciones de IA gestionadas?

Las operaciones de IA gestionadas proporcionan una ventaja estratégica al reducir la necesidad de gestión de infraestructura interna y ofrecer soporte liderado por expertos. Estos servicios reducen significativamente las cargas operativas, permitiendo a las empresas enfocarse en funciones comerciales centrales. Al aprovechar las capacidades de IA, las organizaciones pueden optimizar procesos, mejorar la eficiencia y mantener una ventaja competitiva.

¿Cómo manejan los servicios de IA gestionados el cumplimiento?

Los servicios de IA gestionados incorporan la gestión del cumplimiento como parte integral de sus ofertas. Manejan el reentrenamiento de modelos, la supervisión y aseguran la adherencia a los requisitos regulatorios. Este enfoque integral puede liberar a los equipos internos de las complejidades de mantener el cumplimiento y permitirles enfocarse en la innovación y el crecimiento.

¿Cuál es el riesgo de construir IA internamente?

Construir IA internamente implica costos iniciales y continuos sustanciales, junto con el riesgo de aumento de gastos si no se gestiona adecuadamente. Los desafíos en la escalabilidad y el mantenimiento del cumplimiento son comunes, como lo destaca Granica. Estos riesgos pueden desviar recursos y atención de los objetivos comerciales centrales.

¿Cómo despliega Kemeny Studio la IA en operaciones?

Desplegamos IA en operaciones a través de un proceso estructurado, como nuestro Sprint de Validación de Flujo de Trabajo de IA. Esto implica identificar flujos de trabajo atascados, desarrollar soluciones de IA a medida y gestionar su integración en sus operaciones. Nuestro proceso asegura que la IA esté alineada efectivamente con sus objetivos comerciales y entregue resultados medibles.

¿Debería cada empresa cambiar a servicios de IA gestionados?

Si bien los servicios de IA gestionados son generalmente más rentables y escalables para la mayoría de las empresas, especialmente en LatAm, no todas las empresas se beneficiarán por igual. Las empresas con la capacidad de gestionar la infraestructura de IA y requisitos técnicos específicos pueden encontrar ventajoso el desarrollo interno. Sin embargo, para aquellos que buscan agilidad y soporte experto, los servicios gestionados ofrecen una solución robusta.